środa, 28 stycznia 2015

Szwajcarski zegarek - Antoni Patek, twórca słynnej marki Patek Philippe & Co

Witam. 
Gdzieś, kiedyś słyszałem, że Polacy na emigracji pracują głównie fizycznie. Nie odnoszą sukcesów w biznesie, jedynie parają się pracą fizyczną. Cóż... Większej bzdury nie słyszałem! Oczywiście, wielu z naszych rodaków wyjeżdża za granicę w celu zarobienia na konkretną potrzebę (spłata kredytu, kupno domu, samochodu itp...) i wracają do Polski. Są i tacy, którzy kraj, do którego emigrują, traktują trochę jak swoją drugą ojczyznę, chcą poznać język, historię, mentalność ludzi, zamieszkujących inne kraje. Starają się poznać nowych ludzi oraz, co zrozumiałe, szukać nowych możliwości zarobkowych. Wielu z nich osiąga naprawdę duże sukcesy, wielu z nich prowadzi własne firmy, które przynoszą dochody i zapewne sporo satysfakcji swoim właścicielom. 
Historię jednego z największych sukcesów Polaka na emigracji chciałbym właśnie dzisiaj przytoczyć...

poniedziałek, 19 stycznia 2015

MASA O PIENIĄDZACH POLSKIEJ MAFII - Recenzja

Witam! 
Wpadła mi ostatnio w ręce ciekawa książka "Masa o pieniądzach polskiej mafii", która całkiem mocno mnie wciągnęła. Przeczytałem ją jednym tchem, co chwilę bardziej zaskakiwany informacjami na temat interesów polskiej mafii. Nie da się ukryć, tematyka książki jest mocno związana z prowadzeniem biznesu, choć opartego na złych praktykach, bądź też nieodpowiednim obchodzeniu się z klientami (mówiąc delikatnie). 
Już w trakcie czytania wiedziałem, że muszę zrecenzować tą książkę i zachęcić innych do lektury, bo mimo wszystko jest naprawdę ciekawa.


sobota, 17 stycznia 2015

Ranking najbogatszych polaków 2014

Witam!
Wraz z nowym rokiem nastał czas by podsumować poprzedni. Dziś chciałem zaprezentować Wam, drodzy czytelnicy, Ranking Najbogatszych Polaków w 2014 roku. 

czwartek, 8 stycznia 2015

Techniki sprzedaży - cz. 7 Czarna księga skutecznej manipulacji

Witam po długiej przerwie. Przerwa świąteczno-noworoczna to dla mnie czas wyjątkowy, czas przemyśleń, relaksu, spotkań rodzinnych, spotkań towarzyskich oraz, przede wszystkim, lenistwa. Mogę nawet stwierdzić, iż przerwę tą traktuję jako urlop i całkowity "reset", by nabrać sił i energii na nowy rok.

A co w nowym roku ? A to się jeszcze okaże, ale na pierwszy ogień przygotowałem dla Was, moi drodzy czytelnicy, swoistą BOMBĘ zegarową zatytułowaną "Czarna księga skutecznej manipulacji", która jest ostatnim, finalnym działem mojego cyklu poradników, dotyczących technik sprzedaży.

czwartek, 18 grudnia 2014

Techniki sprzedaży - cz. 6 Model sprzedaży - zamknięcie sprzedaży

Witam. Dzisiaj przygotowałem dla Was ostatnią część porad, dotyczących modelu sprzedaży. Część ta będzie dotyczyć zamknięcia sprzedaży, czyli jak to zrobić, by zarobić, a klient do nas wrócił (bynajmniej, nie chodzi o odwiedziny, dotyczące reklamacji :) ).

niedziela, 14 grudnia 2014

Techniki sprzedaży - cz. 5 Model sprzedaży - propozycja rozwiązania problemu

Cześć! Dziś zajmiemy się dalszą częścią modelu sprzedaży, a mianowicie - propozycją możliwości rozwiązania problemu. Potrafimy już wzbudzić u klienta zaufanie jak i zanalizować jego problemy. Pora dowiedzieć się w jaki sposób można zrobić analizę rozwiązania problemu w skuteczny sposób.

poniedziałek, 8 grudnia 2014

Techniki sprzedaży - cz. 4 Model sprzedaży - analiza potrzeb klienta

Witam. Przygotowałem dla Was nową porcję informacji na temat technik sprzedaży. Dziś zajmiemy się zagadnieniem wchodzącym w skład modelu sprzedaży, a mianowicie analizą potrzeb klienta. Zapraszam do lektury :)

sobota, 6 grudnia 2014

Techniki sprzedaży - cz. 3 Model sprzedaży - wzbudzenie zaufania

Witam. Dzisiaj przygotowałem dla Was, drodzy czytelnicy kolejną część porad z cyklu Techniki Sprzedaży. Dziś przedstawię, zapewne znany Wam, temat "Model sprzedaży", który zacznę od pierwszej sprawy, jaką jest wzbudzenie zaufania.


poniedziałek, 1 grudnia 2014

Techniki sprzedaży - cz. 2 Sprzedaż przez telefon

Witam. Dzisiaj planuję przedstawić Wam, drodzy czytelnicy, temat dość kontrowersyjny, na którym opiera się wiele firm, czyli "sprzedaż przez telefon". Cóż, zapewne wielu z Was nie lubi, gdy dzwoni do Was przedstawiciel firmy X, przedstawia się (czego z reguły w ogóle nie słychać) i proponuje Wam jakiś produkt...

Myślę, że ten post będzie dobrą wskazówką dla tych, którzy pozyskują klientów właśnie w taki sposób.


piątek, 28 listopada 2014

Techniki sprzedaży - cz. 1 Profesjonalna obsługa klienta

Witam!

Dziś postanowiłem zacząć kolejną serię porad. Tym razem opiszę znane i nieznane techniki sprzedaży. Napiszę również o manipulacji klientem, co nie jest zbyt chwalebne, jednak istnieje i warto posiadać taką wiedzę. 

Pierwszą część serii poradników zacznę od profesjonalnej obsługi klienta. Jest to podstawowa i chyba najważniejsza kwestia.


środa, 26 listopada 2014

Trudny Klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami - cz. 3 - DIAGNOSTYKA PROBLEMU ORAZ INFORMOWANIE O WYKONYWANYCH CZYNNOŚCIACH

Witam na trzeciej i zarazem ostatniej części poradnika dotyczącego zagadnień związanych z obsługą trudnego klienta.

Dzisiaj omówię kolejne dwa bardzo ważne zagadnienia:


  • Diagnostyka problemu klienta
  • Informowanie klienta o naszym działaniu

niedziela, 23 listopada 2014

Trudny Klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami - cz. 2 - TON WYPOWIEDZI ORAZ ZROZUMIENIE KLIENTA

Witam na kolejnej części poradnika z cyklu "Trudny klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami".

Dzisiaj omówimy "Ton wypowiedzi oraz zrozumienie klienta". Może to wydawać się dziwne, ale ton naszego głosu ma dla klienta naprawdę wielkie znaczenie.


czwartek, 20 listopada 2014

Trudny Klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami - cz. 1 - ASERTYWNOŚĆ

Witam. Trudny klient jest znany każdemu, kto aktywnie zajmuje się handlem, bądź innym zawodem, w którym mamy bezpośredni kontakt z klientem. Jeśli nie trafił Ci się jeszcze "trudny klient", to zapewne prędzej czy później będziesz miał z nim do czynienia. Zatem dobrze jest wiedzieć, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, by zyskać w oczach klienta i do tego sprzedać mu to, co chcemy... Tak... Dobrze przeczytałeś/aś :) Sprzedać klientowi to, co MY CHCEMY! :)


czwartek, 13 listopada 2014

Twój biznes - czyli wszystko co musisz wiedzieć

Cześć!

Do napisania tego artykułu skłoniło mnie kilka istotnych spraw. Przypomniałem sobie, że zanim założyłem firmę, sporo czasu siedziałem przed komputerem, szukając różnych informacji na temat działalności gospodarczej. Od samego schematu zakładania firmy, po profile, informacje na temat przepisów itd... Cóż, trzeba przyznać, że całkiem sporo informacji na ten temat jest w internecie. 

Problem polega na tym, iż nie znalazłem strony, na której znajdowałyby się odnośniki do wszystkich konkretnych witryn zawierających interesujące mnie informacje. Dlatego właśnie postanowiłem zebrać wszystkie adresy do stron wartych uwagi. Znajdziesz tu linki z opisami do stron zawierających wszystkie potrzebne Ci informacje do otworzenia i prowadzenia firmy.


niedziela, 2 listopada 2014

DARMOWA POMOC - Ogólnopolski serwis ogłoszeniowy

Cześć! Zanim zacząłem mieć problem, dotyczący braku dostępu do internetu, zacząłem pracę nad ogólnopolskim serwisem ogłoszeniowym. Jakiś dłuższy czas temu postanowiłem zakupić parę domen internetowych i postawić na nich różnego rodzaju serwisy. Bądź też myślałem nad tym, by sprzedać owe adresy. Pomysł stary, ale myślę że ciekawy...


wtorek, 28 października 2014

Witaj wirtualny świecie!

Hurra! W końcu nadszedł ten dzień. Ten dzień, na który czekałem od 3 miesięcy... Mam internet w domu :) Jestem tak zadowolony, że nie potrafię tego opisać... Cóż. Dodam tylko że wręczyłem technikowi piwo w nagrodę, na co ten był w całkiem niezłym szoku. Spędził na podłączeniu 5 godzin, założył nową skrzynkę w piwnicy i elegancko wszystko podłączył.. Należało mu się! Choćby dlatego że dzięki niemu, w końcu dostałem to na co tak długo czekałem.

Od teraz obiecuję pisać częściej i bardziej rzeczowo. W końcu mam kontakt ze światem :)

poniedziałek, 20 października 2014

Nowy dostawca... Nowe obawy...

Witam. 

No cóż, od momentu, w którym powinienem mieć podłączony internet minęło około 2 miesięcy... A internetu jak nie było, tak nie ma. Zostałem jednak poinformowany że firma V zanotowała "wielki błąd", który obejmuje między innymi moje mieszkanie i nie ma możliwości bym miał internet przez tą firmę. SUPER! Na taką informację czekałem z niecierpliwością aż 2 miesiące... Szkoda, że wcześniej nikt nie mógł tego sprawdzić (na przykład przy podpisywaniu umowy).


niedziela, 28 września 2014

Od Technika do Inżyniera

Cóż.. Dalej nic w mojej sprawie. Technicy firmy "T" chyba nie są zbytnio pracowici... Cały piątek wyczekiwałem czwartego Szanownego Pana Technika i.. nie pojawił się. Nie zadzwonił, nie wysłał wiadomości, nie zapukał... Z mojej strony brak sił, by to skomentować, poprostu totalna olewka ze strony firmy. No trudno, są dobre i złe firmy, jak widać.


czwartek, 25 września 2014

Pracownicy call center

Witam. Ja chciałem tylko tak na szybko poinformować, że... dalej nic :) Dodam do tego, że zostałem od  przed wczoraj oszukany podwójnie przez firmę 1. W jaki sposób ? Już wyjaśniam!

1&1, Vodafone - Czyli dalsze problemy z niemieckim internetem

Witam po krótkiej przerwie... Zapewne jesteście ciekawi jak wygląda sytuacja z moim dostępem do internetu ? A no właśnie... nie wygląda. Internetu jak nie było, tak nie ma, i mimo iż jestem optymistą jak to się mówi "pełną gębą", czuję w kościach, że prędko go nie będzie... Cóż, rozczarowanie tym rzekomo rozwiniętym krajem wzrasta w zastraszającym tempie. Jak tak dalej pójdzie to chyba zrobię dowcip firmie 1 i przekażę sprawę miejscowej gazecie :) Ale będzie ubaw. Co nie ? :D