piątek, 28 listopada 2014

Techniki sprzedaży - cz. 1 Profesjonalna obsługa klienta

Witam!

Dziś postanowiłem zacząć kolejną serię porad. Tym razem opiszę znane i nieznane techniki sprzedaży. Napiszę również o manipulacji klientem, co nie jest zbyt chwalebne, jednak istnieje i warto posiadać taką wiedzę. 

Pierwszą część serii poradników zacznę od profesjonalnej obsługi klienta. Jest to podstawowa i chyba najważniejsza kwestia.


środa, 26 listopada 2014

Trudny Klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami - cz. 3 - DIAGNOSTYKA PROBLEMU ORAZ INFORMOWANIE O WYKONYWANYCH CZYNNOŚCIACH

Witam na trzeciej i zarazem ostatniej części poradnika dotyczącego zagadnień związanych z obsługą trudnego klienta.

Dzisiaj omówię kolejne dwa bardzo ważne zagadnienia:


  • Diagnostyka problemu klienta
  • Informowanie klienta o naszym działaniu

niedziela, 23 listopada 2014

Trudny Klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami - cz. 2 - TON WYPOWIEDZI ORAZ ZROZUMIENIE KLIENTA

Witam na kolejnej części poradnika z cyklu "Trudny klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami".

Dzisiaj omówimy "Ton wypowiedzi oraz zrozumienie klienta". Może to wydawać się dziwne, ale ton naszego głosu ma dla klienta naprawdę wielkie znaczenie.


czwartek, 20 listopada 2014

Trudny Klient - Techniki radzenia sobie z trudnymi klientami - cz. 1 - ASERTYWNOŚĆ

Witam. Trudny klient jest znany każdemu, kto aktywnie zajmuje się handlem, bądź innym zawodem, w którym mamy bezpośredni kontakt z klientem. Jeśli nie trafił Ci się jeszcze "trudny klient", to zapewne prędzej czy później będziesz miał z nim do czynienia. Zatem dobrze jest wiedzieć, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, by zyskać w oczach klienta i do tego sprzedać mu to, co chcemy... Tak... Dobrze przeczytałeś/aś :) Sprzedać klientowi to, co MY CHCEMY! :)


czwartek, 13 listopada 2014

Twój biznes - czyli wszystko co musisz wiedzieć

Cześć!

Do napisania tego artykułu skłoniło mnie kilka istotnych spraw. Przypomniałem sobie, że zanim założyłem firmę, sporo czasu siedziałem przed komputerem, szukając różnych informacji na temat działalności gospodarczej. Od samego schematu zakładania firmy, po profile, informacje na temat przepisów itd... Cóż, trzeba przyznać, że całkiem sporo informacji na ten temat jest w internecie. 

Problem polega na tym, iż nie znalazłem strony, na której znajdowałyby się odnośniki do wszystkich konkretnych witryn zawierających interesujące mnie informacje. Dlatego właśnie postanowiłem zebrać wszystkie adresy do stron wartych uwagi. Znajdziesz tu linki z opisami do stron zawierających wszystkie potrzebne Ci informacje do otworzenia i prowadzenia firmy.


niedziela, 2 listopada 2014

DARMOWA POMOC - Ogólnopolski serwis ogłoszeniowy

Cześć! Zanim zacząłem mieć problem, dotyczący braku dostępu do internetu, zacząłem pracę nad ogólnopolskim serwisem ogłoszeniowym. Jakiś dłuższy czas temu postanowiłem zakupić parę domen internetowych i postawić na nich różnego rodzaju serwisy. Bądź też myślałem nad tym, by sprzedać owe adresy. Pomysł stary, ale myślę że ciekawy...